Bousculé par la conquête fulgurante du numérique, par la défiance et la recherche de sens de la part des consommateurs et par le déclin des hypermarchés classiques, le monde de la grande distribution s’apprête à vivre un tournant historique.
Les mouvements « glocal » et « phygital » redéfinissent les leviers de compétitivité du secteur retail. Les distributeurs doivent intégrer simultanément les changements d’habitudes de consommation, les évolutions technologiques et les nouvelles configurations de leur écosystème pour maintenir leur place sur un marché en profonde mutation.
