Cohérence et gestion de la qualité

Gestion des Spécifications

Même des objets d'apparence simple peuvent revêtir une certaine complexité : par exemple, un dérailleur de vélo est un sous-ensemble du vélo, mais il est lui-même composé de plateaux, de vis et d'écrous, de rondelles, de ressorts et d'une notice de montage. De plus, ces composants élémentaires peuvent être définis sous des formes très diverses : par exemple, les plateaux sous forme de fichiers CAO, les vis et écrous par une simple désignation normalisée, les rondelles par des références de catalogues, les ressorts par des plans papier et la notice sous la forme d'une cassette vidéo.

Mais les entreprises doivent souvent gérer des produits, des installations ou des projets de nature profondément complexe. C'est par exemple le cas de Meteor, la nouvelle ligne de métro mise en service par la RATP, client de Lascom. Pour assurer une réalisation puis une exploitation fiables de cette ligne, la RATP a adopté dès le début du projet une démarche très rigoureuse de gestion de configuration pour le Système d'Automatisation et d'Exploitation des Trains. On dénombre en effet plus de 5 000 références de définition d'objets (tiroirs ou cartes électroniques, logiciels, etc.) et 100 000 articles en exploitation, qui connaîtront des versions successives et qu'il faudra gérer, avec les documents qui leur sont associés, pour assurer la maintenance opérationnelle du système pendant toute la durée de vie de la ligne Meteor.

Gestion des données techniques

La clé de la gestion de données techniques est la gestion de configuration qui vous permet d'avoir une connaissance exhaustive de la configuration de vos programmes/projets, à n'importe quel moment.

Avec Lascom ICS :

• Vous identifiez et maîtrisez avec précision la configuration du système (As Design, As build, As Maintain, ...)
• Vous gérez les évolutions et les faits techniques ainsi que leurs impacts. De la demande d'évolution à sa notification en passant par la proposition d'évolution, ce sont ces étapes impératives que simplifie Lascom ICS.
• Vous auditez les configurations et gérez les Baseline associées : configuration applicable, appliquée, etc.
• Vous gérez l'ensemble des informations connexes indispensables à un suivi précis des programmes :
  • Bordereaux d'envoi (« shipping management »), permettant une diffusion électronique et un suivi automatique des documents
  • Anomalies et non conformités
  • Commissions : de la définition de l'ordre du jour à l'enregistrement des décisions
  • Actions et demandes d'instruction, permettant le suivi quotidien du programme.

Enfin Lascom ICS respecte les dernières normes du secteur :

• Traducteur PLCS, (Lascom ICS est natif XML par son architecture).
• Autres normes métiers : ISO 10 007, RG Aéro 0040, ECSS, PLCS, ...

Voir également :

• Configuration et Documents
• PLM et Gestion de configuration

Dossiers de modification

De l'ECR (Engineering Change Request) à l'ECO (Engineering Change Order), Lascom ICS permet de construire un dossier complet et de le documenter précisément.

• Suivi des modifications, de la demande à l'ordre en passant par les propositions de modifications
• Puissantes fonctions d'analyse (cas d'emploi, analyse d'impact sur la documentation applicable, simulation du résultat, ...)

Validations simplifiées

Le processus va se limiter à une ou deux étapes, soit être constitué d'un ensemble de processus intimement liés et se déroulant en parallèle. Seule la vision synthétique qu'offre Lascom ICS permet alors de traiter efficacement ces dossiers.

• Gestion des dates et des rangs d'applicabilité
• Gestion des impacts
• Gestion des pièces justificatives
• Gestion des actions et demandes d'instructions
• Gestion des commissions
• Gestion des commentaires
• Mise à jour automatique des configurations

Dossiers de retrofits

Le processus de retrofits permet de connaître précisément l'ensemble des modifications nécessaire à la mise à jour des matériels et logiciels installés sur le terrain.

Pour initier un processus de gestion de retrofits, un dossier peut être créé de deux façons différentes :

• A partir d'un dossier de modification existant
• A partir de la comparaison de deux versions (successives ou non) d'un équipement

Le processus recherche l'ensemble des éléments sérialisés devant être « retrofités ». Il construit automatiquement les dossiers de retrofits pour chaque élément sérialisé. Les dossiers incomplets sont présentés au responsable de l'équipement afin que celui-ci analyse les différences entre le dossier prévisionnel et les opérations à réaliser réellement sur le terrain. Le système l'assiste en proposant alors automatiquement les pièces disponibles coïncidant aux références attendues, ainsi que leur localisation.

Ce processus permet la création de campagne de retrofits permettant de traiter la mise à niveau d'un parc complet de matériel quelque soit leur version respective.

Lascom ICS permet de gérer la localisation des pièces ainsi que leur mouvement entre les installations et les magasins. Le système gère aussi la disponibilité des pièces et autorise, si nécessaire, la cannibalisation d'équipements en service.

Dossiers de Non-conformités / Dossier de réserve

Un contrôle en dehors des limites, un défaut de fabrication, ...: ces évènements doivent être soigneusement suivis, afin que ce ne soit pas une fois le produit à l'autre bout du monde que le défaut engendre un arrêt d'une chaîne de production.

Dans cette optique, le suivi des non conformités ou réserves sont essentiels.

Le processus Lascom ICS de traitement des non conformités permet de déclencher de manière automatisée toutes les actions qui vont permettre de suivre de façon normalisée et sûre les problèmes notifiés et de les résoudre le plus rapidement possible.

Pour traiter rapidement et efficacement les non conformités rencontrées, qu'il s'agisse de documents de spécifications ne répondant pas à certaines exigences ou de livraison ne répondant pas aux spécifications.

• Optimisation du traitement des défauts permettant un suivi précis de l'ensemble des non conformités jusqu'à la clôture
• Extraction rapide toute l'information associée au produit
• Lancement rapide des actions (dérogations, demande de modification, ...)
• Création d'une base de connaissance.

Gestion des anomalies

Un avion cloué au sol, un équipement en panne, ce sont tout de suite des immobilisations considérables qui demandent un traitement rapide et efficace.

Le processus Lascom ICS de gestion des faits technique permet d'enregistrer et d'instruire l'ensemble du dossier de sa déclaration jusqu'à la saisie des rapports de commissions.

• Gestion des impacts : La recherche de l'impact possible de l'anomalie sur tous les éléments qui sont liés à l'« objet » de cette anomalie (installation, sous-ensemble, projets, ...), permet également de compléter le dossier de l'anomalie.
• Gestion des pièces justificatives : Nécessaires à la compréhension du problème exposé, les documents sont enregistrés pour chaque anomalie.
• Gestion des commentaires : Un forum de discussion autour de l'anomalie permet de tracer les échanges et ainsi de faciliter la mise en place de procédures correctives.
• Gestion des rangs des éléments impactés par l'anomalie : Cette prise en compte permet d'obtenir une parfaite traçabilité